旧版资料
带着旧截图回来，就翻到那一年
2019、2021、2022、2023 四个年份的资料都留着，切过去就能和现在这一版并排看，少找一轮邮件，也少问一次客服。
规则、覆盖与记录，摊开在同一屏
合乐娱乐把现行规则、服务开通情况与升级版权益变动摆成左右对照。手里存着几年前的截图，翻到那一年就能比；今天第一次来，也能先确认所在城市是否已经开通，再决定从哪里往下走。
升级版记录
权益怎么变的，按月留痕
以自然月为一个周期，近 12 个月随时回看，要留档可以导出成 CSV 或 PDF。
覆盖速查
输入城市，先看开通了没有
合乐娱乐服务范围覆盖 31 个省级行政区、340 余个城市条目。按省份缩小范围，再挑城市和服务类型，翻出来的表格只保留两条你最关心的信息：开通状态与生效周期。
- 开通状态：显示当前能否使用，以及最近一次调整后的结果。
- 生效周期：写明起止日期，方便判断手上这份说法是否已经适用。
- 2023 年至 2024 年间，国内新增开通 27 个城市。
筛选：北京市 · 全部服务类型
| 城市条目 | 开通状态 | 生效周期 |
|---|---|---|
| 北京市 · 朝阳区 | 已开通 | 2024-03-01 起 |
| 浙江省 · 杭州市 | 已开通 | 2023-11-15 起 |
| 广东省 · 深圳市 | 已开通 | 2024-01-10 起 |
| 四川省 · 成都市 | 已开通 | 2023-09-20 起 |
版本刻度
规则走到哪一版，刻度上一眼就看见
现行版本是 2024 年 3 月版，共 42 条细则、分成 6 个章节。手里存着哪一年的截图，就切到哪一年，两边按条目编号对齐着看，改过哪里一目了然。
- 2019初版
- 2021第一次修订
- 2022双栏改版
- 2023细则精简
- 2024.03现行
记录与导出
想翻回去的时候，数据都还在
每个自然月单独成段，额度变动逐条记录在案。一个账户最多能翻到 36 期汇总；真要留底，单次挑 12 期导出，CSV 或 PDF 随你选。升级版还带记录明细查询、优先客服等 6 项权益。
查看记录明细- 保留周期
- 12 个月
- 可查汇总
- 36 期
- 单次导出
- 12 期
- 导出格式
- CSV · PDF
手里那份旧规则和现在不一样，怎么看差别？
先把版本标签切到截图对应的年份，再和 2024 年 3 月版左右并排。两边条目编号一一对应，措辞有改动的地方对一下就清楚。
在平板上读规则，字太小怎么办？
规则页支持字号三档、行距两档，也能在单栏和双栏之间切换。选好之后存在本地，下次打开还是这个设置，不用每次重调。
记录能往前翻多久？导出有限制吗？
升级版按自然月一个周期保留近 12 个月；汇总视图一个账户最多翻到 36 期。单次最多导出 12 期，CSV 和 PDF 两种格式都可以。
查不到自己所在城市，是不是就用不了？
先按省份放宽筛一遍，再逐个确认城市和服务类型。列表里确实没有的，走在线通道问一句最快，客服会告诉你当前状态和后续安排。
网页、平板、手机，用哪一个更合适？
三种形态账号通用。平板适合长时间读规则，页面宽、字号好调；手机上更适合在路上查覆盖、扫一眼记录；网页端两者都兼顾。
什么时候能找到人工客服？
工作日 9:00–18:00 在线通道优先响应，首次响应平均在 3 分钟以内。也可以写信到 contact@joyhele.com.cn，同样有人跟进。
